En Ivoraveheliq valoramos tu privacidad y el control sobre tus datos. Aquí te contamos, de forma clara, cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes.

Datos personales que recopilamos

Solo solicitamos información necesaria para darte el mejor servicio posible y cumplir la normativa.

• Nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas formularios de contacto.
• Información técnica, como dirección IP, navegador y datos de acceso, para seguridad y estadísticas.
• Preferencias de comunicación y consultas hechas a través del sitio.
• Historial de uso y datos generados por la navegación en ivoraveheliq.com.

Cómo usamos tu información

Empleamos los datos para mejorar tu experiencia y garantizar respuestas a tus solicitudes, siempre bajo la legalidad vigente.

• Respondiendo preguntas, sugerencias y dudas enviadas a través de los formularios web.
• Manteniéndote informado sobre novedades o cambios relevantes, solo si lo solicitas.
• Mejorando procesos internos del sitio y la seguridad general de la plataforma.
• Cumpliendo con requisitos legales y auditorías exigidas por autoridades españolas o europeas.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos siguiendo las leyes europeas (RGPD) y solo en casos justificados.

La base legal principal es tu consentimiento explícito al compartir información; además, cumplimos obligaciones contractuales y legítimos intereses organizativos, respetando siempre tus derechos.

Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Solo compartimos información con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad o por exigencias legales.

• Proveedores técnicos (hosting, correo, mantenimiento informático) que aseguran el funcionamiento del sitio.
• Autoridades públicas, si es requerido por ley o procesos regulatorios.
• Profesionales que colaboran ocasionalmente bajo acuerdos estrictos de protección de datos.

Seguridad de datos

Aplicamos protocolos de seguridad, cifrado y medidas técnicas para evitar el acceso, modificación o divulgación no autorizada. No obstante, recuerda que ningún sistema digital es infalible y recomendamos precaución al compartir información en línea.

Tus derechos

Te corresponde decidir cómo se usan tus datos y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.

• Acceso: solicitar detalles de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedir la corrección de información incorrecta o incompleta.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos salvo excepciones legales.
• Limitación y oposición: restringir el uso de tus datos o revocar consentimientos anteriores.

Cookies y rastreo web

Utilizamos cookies para fines estadísticos y de experiencia de usuario. Puedes gestionarlas, limitarlas o rechazarlas según preferencias.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto directo

Si tienes preguntas sobre privacidad, puedes escribirnos directamente para resolver cualquier inquietud.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para adaptarnos a cambios legales o necesidades internas. Te avisaremos si los cambios son relevantes.